Top Candidates verzorgt recruitment voor veel verschillende ondernemingen en organisaties. Naast de traditionele vraag- en aanbodprocessen middels arbeidsmarktcommunicatie via de media of internet behoren ook file search (search met behulp van kandidatenbestanden) en executive search (polsen en in kaart brengen van een voorgeselecteerde kandidatenbank voor topfuncties die veelal tot stand komt via relatienetwerken) tot het Top Candidates-programma. Vanaf de werving tot en met de selectie en indiensttreding bestaat de mogelijkheid om Top Candidates in te schakelen. In sommige situaties kan ook een deel van het recruitmentproces worden verricht. Zo kan een recruiter worden ingezet op de voorselectie en neemt de onderneming het vervolg van de selectie voor haar rekening. Ook bestaat de mogelijkheid om een recruiter bij de laatste selectiegesprekken te betrekken om in de laatste fase te adviseren. Kortom, recruitment op maat.
Inventarisatiefase
Top Candidates maakt voorafgaand aan de fase waarvoor zij wordt ingeschakeld voor het recruitmentproces een inventarisatie. In deze inventarisatie worden eerst die vragen beantwoord die in een later stadium niet leiden tot een nieuwe vraagstelling. De praktijk leert dat het ‘afbreukrisico’ van dergelijke processen groter is als bij de opdrachtformulering relevante informatie onvoldoende aan bod is geweest. Voorafgaand aan de daadwerkelijke uitvoering van de specifieke opdracht worden alle relevante omgevingsfactoren als mogelijke criteria grondig in kaart gebracht.
Plan van aanpak
In het plan van aanpak worden de opdrachtformulering en relevante factoren uit de eerste inventarisatie en alle afspraken met betrekking tot de procedure, het tijdpad en de honorering opgenomen. Top Candidates werkt niet altijd met standaardprocedures en een standaardhonorering, maar stelt een aanpak voor die past bij de cultuur en omgeving van de organisatie of onderneming. De dienstverlening kent wel één standaardelement: Top Candidates after sales. Top Candidates levert, nadat de keuze van de kandidaat is bepaald, de mogelijkheid om het proces en de wederzijdse verwachtingen van de opdrachtgever en de betreffende kandidaat na vier maanden te evalueren. Deze dienstverlening is een moment van terugkijken naar de situatie zoals deze is beoordeeld, en levert dikwijls gezichtspunten op die nuttig zijn om met elkaar nogmaals vast te stellen. In de praktijk worden deze gesprekken ook wel startgesprekken genoemd om de duurzaamheid van de indiensttreding te bestendigen.