Top Candidates verzorgt recruitment voor veel verschillende ondernemingen en organisaties. Naast de traditionele vraag- en aanbodprocessen middels arbeidsmarktcommunicatie via de media of internet behoren ook file search (search met behulp van kandidatenbestanden) en executive search (polsen en in kaart brengen van een voorgeselecteerde kandidatenbank voor topfuncties die veelal tot stand komt via relatienetwerken) tot het Top Candidates-programma. Vanaf de werving tot en met de selectie en indiensttreding bestaat de mogelijkheid om Top Candidates in te schakelen. In sommige situaties kan ook een deel van het recruitmentproces worden verricht. Zo kan een recruiter worden ingezet op de voorselectie en neemt de onderneming het vervolg van de selectie voor haar rekening. Ook bestaat de mogelijkheid om een recruiter bij de laatste selectiegesprekken te betrekken om in de laatste fase te adviseren. Kortom, recruitment op maat.
Inventarisatiefase
Top Candidates maakt voorafgaand aan de fase waarvoor zij wordt ingeschakeld voor het recruitmentproces een inventarisatie. In deze inventarisatie worden eerst die vragen beantwoord die in een later stadium niet leiden tot een nieuwe vraagstelling. De praktijk leert dat het ‘afbreukrisico’ van dergelijke processen groter is als bij de opdrachtformulering relevante informatie onvoldoende aan bod is geweest. Voorafgaand aan de daadwerkelijke uitvoering van de specifieke opdracht worden alle relevante omgevingsfactoren als mogelijke criteria grondig in kaart gebracht.
Plan van aanpak
In het plan van aanpak worden de opdrachtformulering en relevante factoren uit de eerste inventarisatie en alle afspraken met betrekking tot de procedure, het tijdpad en de honorering opgenomen. Top Candidates werkt niet altijd met standaardprocedures en een standaardhonorering, maar stelt een aanpak voor die past bij de cultuur en omgeving van de organisatie of onderneming. De dienstverlening kent wel één standaardelement: Top Candidates after sales. Top Candidates levert, nadat de keuze van de kandidaat is bepaald, de mogelijkheid om het proces en de wederzijdse verwachtingen van de opdrachtgever en de betreffende kandidaat na vier maanden te evalueren. Deze dienstverlening is een moment van terugkijken naar de situatie zoals deze is beoordeeld, en levert dikwijls gezichtspunten op die nuttig zijn om met elkaar nogmaals vast te stellen. In de praktijk worden deze gesprekken ook wel startgesprekken genoemd om de duurzaamheid van de indiensttreding te bestendigen.
Coaching
Bestuurders en managers beoefenen dagelijks topsport zonder dat zij dit beseffen. Zij moeten leidinggevende prestaties neerzetten om de onderneming naar een goed resultaat te leiden. In alle topsporten is het de gewoonste zaak van de wereld dat de topsporter een coach heeft om tot betere prestaties te komen. Een manager of bestuurder die vindt dat hij dagelijks topsport bedrijft en het beste uit zijn eigen vaardigheden en van anderen wil halen, zal zich op dit terrein ook oriënteren. Coaching heeft het belang om bestaande inzichten en kwaliteiten in details te verbeteren en kan een directe en indirecte bijdrage leveren aan de professionele leerhouding van de organisatie. Top Candidates heeft coaches beschikbaar die gewend zijn – op basis van eigen ervaringen – in verschillende situaties en ondernemingen managers en bestuurders te ondersteunen naar betere prestaties.
Tijdens de intakefase wordt gestart met een biografische geschiedenis en wordt onderzocht en vastgesteld welke concrete aanpak leidt tot een effectieve coaching die leidt tot een resultaatverbetering. De duur en intensiteit van de opdracht hangt dikwijls af van de vraagstelling en de behoefte of noodzaak die de manager of bestuurder op maat verlangt. Het resultaat is dat de manager of bestuurder meer kwaliteit heeft ontwikkeld, zodat kansen en mogelijkheden van de directe en indirecte omgeving beter worden benut. Daarnaast levert coaching ook een duidelijke bijdrage om zelf en ook anderen ‘mee te nemen’ in (on)verwachte ontwikkelingen van de onderneming en haar omgeving.
Veranderingsprocessen
Organisaties staan voortdurend in contact met hun omgeving en worden daardoor beïnvloed. Om de beïnvloeding – van buiten én van binnen – beheersbaar te houden, worden organisaties met de nodige flexibiliteit ingericht. Werkprocessen worden op delen regelmatig aangepast door verandering van markt en/of wet- en regelgeving. In de communicatie, zowel naar binnen als naar buiten, dient de interne organisatie als de omgeving hiervan zodanig te informeren dat de organisatie transparant blijft en alle interne en externe marktpartijen weten hoe en waar zij terechtkunnen met hun vraagstelling. In de dagelijkse praktijk van onze consultants tijdens coachings- en/of recruitmentprocessen komen wij dikwijls in het centrum van de organisatie en kijken we mee hoe beïnvloeding of veranderingen worden opgepakt.
In dit verband gaat het evenzeer weer over de vraag hoe het juiste evenwicht of balans in de organisatie te verwezenlijken dan wel te behouden, met als doel optimale prestaties te leveren. Dit past ook in het basisuitgangspunt van Top Candidates: het evenwicht van krachtenvelden van de organisatie in balans of evenwicht houden. Daar waar tijdens recruitment de vraag en het aanbod in evenwicht worden gebracht, worden tijdens coachingstrajecten de functionele en persoonlijke competenties naar een evenwichtige balans gebracht. Een intake of het maken van een zogenaamde quick scan van de organisatie is meestal een eerste kennismaking om te bepalen in welke mate de organisatie in evenwicht is. Het begeleiden van dit type organisatieprocessen is een competentie die op maat wordt geleverd en in deeltrajecten kan worden aangeboden.